De Klant heeft het recht om elke reservering die via de website is geplaatst kosteloos te annuleren tot drie (3) uur vóór de geplande ophaaltijd.

In de bevestigingsmail die de klant ontvangt, staat een link waarmee de reservering gewijzigd of geannuleerd kan worden. Annuleren is uitsluitend mogelijk via deze link, zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden.

Indien een annulering plaatsvindt minder dan drie (3) uur vóór de geplande ophaaltijd, heeft de Klant recht op terugbetaling van 70% van het tarief van de betreffende rit. De overige 30% wordt in rekening gebracht als administratiekosten.

Indien de Klant nog niet vooraf heeft betaald en wil annuleren minder dan drie (3) uur vóór de rit, moet de Klant eerst 30% van het ritbedrag voldoen als administratiekosten voordat de annulering verwerkt kan worden.

Voor boekingen die uit meerdere ritten bestaan, zoals een heen- en terugrit, geldt het annuleringsbeleid afzonderlijk per rit. Dit betekent dat wanneer slechts één van de ritten wordt geannuleerd (bijvoorbeeld alleen de heen- of terugrit), de annuleringsvoorwaarden uitsluitend van toepassing zijn op die specifieke rit, gebaseerd op de geplande ophaaltijd.

Wanneer een van de ritten minder dan drie (3) uur vóór de geplande ophaaltijd wordt geannuleerd, wordt de 30% administratiekost alleen voor die specifieke rit in rekening gebracht. De overige rit(ten) blijven onaangetast en kunnen nog steeds kosteloos worden geannuleerd indien dat ten minste drie (3) uur van tevoren gebeurt.

Kort samengevat: elke rit binnen een boeking wordt als een aparte rit behandeld bij annulering. De administratiekosten van 30% zijn uitsluitend van toepassing op de rit die het dichtst bij het moment van annulering ligt, en annulering is altijd kosteloos indien deze ten minste drie (3) uur vóór de geplande ophaaltijd wordt gedaan.

Indien een restitutie van toepassing is, zal 247 Express Taxi deze binnen 7 werkdagen, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering verwerken.