Veelgestelde vragen over Express Taxi
Hier vindt u antwoorden op praktische vragen die vóór en na het reserveren van een taxi terugkomen. Voor een vraag over een specifieke boeking kunt u het beste uw boekingsreferentie meesturen.
Hoe ver van tevoren moet ik reserveren?
U kunt via het boekingsformulier een rit plannen tot twee uur voor het ophaalmoment, voor zover de gewenste rit beschikbaar is. Voor een vroege vlucht is eerder reserveren verstandig.
Waar word ik opgehaald op Schiphol?
Bij de standaardophaalservice volgt u de afgesproken instructies voor het punt buiten Vertrekhal 2. Voor groepen en zakelijke delegaties kunt u, waar aangeboden, een aparte ontvangst bij een aangewezen ontmoetingspunt kiezen. Controleer altijd uw bevestiging.
Kan ik mijn rit wijzigen of annuleren?
Open de beveiligde My Booking-link in uw bevestigingsmail. Annuleren kan kosteloos tot drie uur voor de rit. Binnen drie uur geldt een vergoeding van 30% voor de betrokken rit. Bij een retourboeking worden heen- en terugrit afzonderlijk beoordeeld volgens de boekingsvoorwaarden.
Hoe betaal ik en hoeveel bagage mag mee?
Tijdens het boeken kiest u uit de aangeboden betaalmethoden: online, contant of kaartbetaling in de taxi. Vermeld het juiste aantal reizigers en grote koffers, zodat u een passende voertuigcategorie kunt kiezen.
Nog een vraag? Gebruik het helpcentrum of neem contact op via WhatsApp. Reserveer hier een nieuwe rit.