Annuleren en terugbetaling
Hier leest u wat het kost om een rit te annuleren, en hoe en wanneer u terugbetaald wordt. De volledige voorwaarden staan in de algemene voorwaarden.
Gepubliceerd op 1 november 2026
Wat kost annuleren?
Per rit:
| Wanneer u annuleert | Kosten | Terugbetaling |
|---|---|---|
| Meer dan 3 uur voor de ophaaltijd | Geen | De volledige ritprijs |
| Minder dan 3 uur voor de ophaaltijd | 30% | 70% van de ritprijs |
Hoe annuleert u?
- Via de link in uw bevestigingsmail.
- Elke rit in een boeking wordt apart beoordeeld. Als u maar één van de ritten annuleert, gelden de kosten alleen voor die rit.
Wanneer krijgt u terug?
- Binnen 7 werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen na uw annulering.
- Terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode, zonder kosten voor transacties.
- Voor ritten die u contant of met pin in de taxi hebt betaald: per bankoverschrijving naar een rekening die u aan ons geeft. Wij betalen de kosten van de overschrijving.