Heeft u uw taxirit online betaald en vervolgens geannuleerd via My Booking? Dan wordt het bedrag waarop u recht heeft automatisch teruggestort via onze betaalprovider Stripe.
Hoe werkt de terugbetaling?
- Minimaal 3 uur vóór de ophaaltijd: U ontvangt het volledige betaalde bedrag terug.
- Minder dan 3 uur vóór de ophaaltijd: U ontvangt 70% terug. De overige 30% zijn annuleringskosten.
Voordat u uw annulering bevestigt, ziet u in My Booking precies welk bedrag wordt terugbetaald.
Hoe lang duurt de terugbetaling?
De terugbetaling wordt automatisch in gang gezet na een succesvolle annulering. Het duurt doorgaans 5 tot 10 werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw bank of betaalmethode.
Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee u oorspronkelijk heeft betaald.
Nog geen terugbetaling ontvangen na 10 werkdagen? Neem dan contact met ons op en vermeld uw boekingsnummer.