ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

• 247 Express Taxi: Gebruiker van deze voorwaarden, gevestigd in Den Haag (KvK 56041551).
• Klant: Natuurlijke of rechtspersoon die een rit boekt of voor wie geboekt wordt.
• Chauffeur: Uitvoerder van de rit, rijdt op eigen risico en kosten. Geen dienstverband met 247 Express Taxi.
• Overeenkomst: Afspraken over personenvervoer waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
• Rit: De vervoersdienst inclusief in- en uitstappen.
• Reservering: De geboekte rit via app, telefoon of website.
• Taxi: Voertuig of fietstaxi gebruikt voor de rit.
• Website: www.express-taxi.nl
• Schriftelijk: Zowel per brief als per e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en ritovereenkomsten.
• Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Ongeldigheid van een bepaling tast de rest niet aan.

Artikel 3 – Aanbod & Overeenkomst

• Aanbiedingen zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid.
• Een reservering is pas bindend na bevestiging.
• Fietstaxi’s dienen minimaal 2 uur van tevoren geboekt te worden.

Artikel 4 – Annuleren

• Kosteloos annuleren kan tot 3 uur voor de rit via de link in de bevestigingsmail.
• Annuleer je later, dan is er geen restitutie.
• Rit verzetten binnen 3 uur kan alleen in overleg met de chauffeur.

Artikel 5 – Verplichtingen klant

• Klant geeft correcte ophaal- en eindlocatie door.
• Op tijd klaarstaan, gordels dragen, geen roken of overlast veroorzaken.
• Geen wapens, drugs of gevaarlijke stoffen.
• Dieren zijn toegestaan mits veilig vervoerd en niet hinderlijk. Hulphonden altijd toegestaan.
• Bij overtreding mag de chauffeur vervoer weigeren.

Artikel 6 – Gevonden voorwerpen

• Gevonden voorwerpen worden gemeld en bewaard.
• Na 3 maanden mag 247 Express Taxi het object verkopen.
• Bij teruggave kunnen kosten worden gerekend.

Artikel 7 – Overmacht

• Bij overmacht (bv. zieke chauffeurs, stakingen) kan 247 Express Taxi de rit annuleren zonder schadevergoeding.

Artikel 8 – Opschorting & Beëindiging

• Bij wanbetaling, faillissement of andere omstandigheden mag de overeenkomst direct beëindigd worden.
• Schade door beëindiging komt voor rekening van de klant.

Artikel 9 – Betaling

• Betaling bij voorkeur contant en gepast.
• Bij uitgestelde betaling: binnen 30 dagen per bank.
• Bij te late betaling worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

• 247 Express Taxi is bemiddelaar, geen vervoerder.
• Chauffeur is aansprakelijk bij schade tenzij sprake is van overmacht.
• Klant is aansprakelijk voor schade door eigen toedoen.

Artikel 11 – Privacy

• Klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld.
• Gegevens worden alleen gedeeld met de chauffeur indien nodig voor de rit.
• Geen gegevensverstrekking aan derden zonder toestemming.

Artikel 12 – Klachten

• Klachten via e-mail of het formulier op de website indienen.
• Binnen 14 dagen reactie.
• Onopgeloste geschillen kunnen via het ODR-platform ingediend worden.

Artikel 13 – Slotbepalingen

• Nederlands recht is van toepassing.
• Geschillen worden eerst onderling geprobeerd op te lossen.
• Alleen de rechter in Den Haag is bevoegd.
• Bij wijziging van deze voorwaarden bij lopende diensten geldt een termijn van 30 dagen.

Artikel 14 – No-Show

• Bij afwezigheid van de klant op de afgesproken locatie zonder annulering is sprake van “No-Show”.
• In dat geval is de volledige ritprijs verschuldigd en geen restitutie mogelijk.